物流运输公司该如何提升用户体验？

　　伴随着市场对第三方物流企业需求的增加，我国物流自动化程度逐步提高。信息管理已经成为物流企业由传统管理模式向现代管理模式发展的主流趋势。为了给顾客提供更好的服务，赢得长期战略发展的远景设想，越来越多的物流企业通过管理系统建立了完善的信息平台。

　　当前，第三方物流企业在提升自身服务水平的同时，不能忽视顾客的用户体验。将用户体验作为建立在享受服务之后的一种纯粹的主观感受，用户体验的质量直接取决于物流企业在服务过程中给顾客的感受。目前物流市场竞争日趋激烈，物流企业的客户体验也是每个物流企业都不可否认的，要为客户带来满意体验并不容易。

　　一是要对第三方物流企业向顾客提供哪些服务有一个清晰的认识。第三方物流企业为客户提供的物流服务一般包括运输、仓储管理、配送等，据调查，三分之二的第三方物流企业仅提供运输服务，近一半的第三方物流企业也提供仓储服务。第三方物流行业负责货物的运营和管理，不管是运输服务还是仓储服务。而直接面向消费者的则是商品服务终端。怎样才能给第三方物流企业带来更好的用户体验？

　　第三方物流企业除了以诱人的服务来满足顾客的需要之外，还要满足顾客的期望，快速准确地为物流运营服务，让顾客尽可能多地获利。为达到以上目标，第三方物流企业必须不断提高运营效率，实现物流管理的信息化与透明，物流设施现代化，物流业务专业化。

　　TMS物流运输管理系统是物流运输管理信息化的重要体现之一，它有助于第三方物流企业通过信息化手段建立自己的运输信息平台，将与运输有关的数据信息流到物流系统中，按照系统专业功能设置对物流运输进行管理。

　　智能物流运输管理系统能满足第三方物流运输管理的需求，保证了物流运行效率。与此同时，用户也可以在smarttms网站上进行注册。在注册成功后，店主可按帐号和密码登陆smarttms手机版在线订购。完成定单后，订单将通过下一步操作发送给第三方物流企业的smarttmsWeb终端，业主可以在smarttms移动应用程序中查看货物的实时信息。

　　对第三方物流企业而言，首先是及时性。对此，发货人更关心货物是否能准时到达。其次是安全。假如货物的安全性在运输过程中得不到保障，那怎样才能保证货主？而在风险承担上，船东更愿意物流公司承担运费风险，而这只是转移风险。TMS-TMS-TMS-TMS系统可以为客户提供物流的实时信息和实时物流信息，为物流企业提供实时物流信息。